Juridisk merknad
Juridisk information och allmänna användarvillkor
I. JURIDISK INFORMATION
Utgivare: LABORATOIRES SVR, ett franskt förenklat aktiebolag (SAS) med ett aktiekapital om 17 501 502 euro, med säte på ZAC de la Tremblaie, 2 rue de la Mare à Blot - 91220 Le Plessis-Pâté, registrerat i handels- och bolagsregistret i Evry (RCS Evry) under nummer 617 080 098, med EU-momsregistreringsnummer FR 14 308 961 911 (nedan kallat “LABORATOIRES SVR”). Priser, kommersiella erbjudanden och prisvillkor som presenteras på Webbplatsen fastställs och hanteras av Skanderma UAB, ett litauiskt aktiebolag med företagskod 307 651 582 och momsregistreringsnummer LT100020056613, registrerat i det litauiska registret över juridiska personer (Juridinių asmenų registras), med säte på Malūnų g. 6B-13, LT-01200 Vilnius, Litauen (nedan kallat “Skanderma”).
Telefon: + 33 (0)1 69 11 70 70
Redaktionellt ansvarig: SVR:s marknadsavdelning
Webbplatsen har tagits fram av byrån Blackswan (https://www.blackswan.paris/)
Webbplatsen hostas av: Shopify Inc
II. ALLMÄNNA ANVÄNDARVILLKOR
ARTIKEL 1. WEBBPLATSENS SYFTE
Webbplatsen www.fr.svr.com (nedan kallad ”Webbplatsen”) är en e-handelswebbplats som erbjuder varje person som besöker Webbplatsen (nedan kallad ”Användaren”) möjlighet att köpa kosmetiska produkter, kosttillskott och medicintekniska produkter som säljs under varumärket SVR (nedan kallade ”Produkterna”).
Dessa allmänna användarvillkor (nedan kallade ”AV”) anger villkoren för användning av Webbplatsen och anses ha godtagits utan förbehåll av Användaren så snart Användaren besöker Webbplatsen.
Användaren och LABORATOIRES SVR benämns nedan gemensamt ”Parterna” och var för sig ”Part”.
ARTIKEL 2. WEBBPLATSENS DRIFT
Webbplatsen är normalt tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan, utom i fall av force majeure eller en händelse som ligger utanför LABORATOIRES SVR:s kontroll.
Vidare kan driften av Webbplatsen tillfälligt försämras eller avbrytas, helt eller delvis och för samtliga eller vissa Användare, särskilt på grund av underhåll, uppdateringar eller tekniska förbättringar, utan föregående meddelande. Eftersom LABORATOIRES SVR inte gör något åtagande beträffande Webbplatsens prestanda kan LABORATOIRES SVR inte hållas ansvarigt i detta avseende.
LABORATOIRES SVR kan inte hållas ansvarigt om Webbplatsen inte fungerar, inte kan nås eller drabbas av funktionsstörningar på grund av olämplig utrustning, störningar i tjänsterna hos Användarens internetleverantör eller störningar i internetnätet. Detsamma gäller alla andra orsaker som ligger utanför LABORATOIRES SVR:s kontroll.
Vidare är Användaren införstådd med att internetnätets egenskaper och begränsningar inte gör det möjligt att garantera fullständig säkerhet, tillgänglighet och integritet vid dataöverföringar. LABORATOIRES SVR garanterar därför inte att Webbplatsen fungerar utan avbrott eller fel.
Slutligen, eftersom internet är tillgängligt för alla, däribland personer med skadligt uppsåt, är Användaren införstådd med att LABORATOIRES SVR inte kan garantera fullständig sekretess för korrespondens som utväxlas med hjälp av de funktioner som tillhandahålls på Webbplatsen.
ARTIKEL 3. ANVÄNDARNAS SKYLDIGHETER OCH GARANTIER
Genom att besöka Webbplatsen åtar sig Användaren och garanterar följande:
- att besöka och använda Webbplatsen i god tro, på ett rimligt sätt och utan att bryta mot dessa AV;
- att aldrig använda andra mekanismer eller programvaror än de som tillhandahålls av LABORATOIRES SVR i syfte att i) påverka eller försöka påverka Webbplatsens korrekta funktion eller ii) hämta ut, ändra eller ta del av hela eller delar av Webbplatsen, även via cacheminne eller tillfälligt minne eller för personligt bruk;
- att aldrig få tillgång till och/eller använda Webbplatsen för olagliga ändamål och/eller i syfte att skada LABORATOIRES SVR:s och/eller Användarnas anseende och/eller image eller, mer allmänt, kränka någon av LABORATOIRES SVR:s och/eller tredje parts rättigheter, inklusive Användarnas rättigheter, särskilt immateriella rättigheter;
- att varken direkt eller indirekt kommersialisera åtkomsten till Webbplatsen;
- att inte återanvända eller utnyttja hela eller delar av Webbplatsen, särskilt för kommersiella och/eller kollektiva och/eller personliga ändamål, i någon form och/eller på något medium som inte har godkänts av LABORATOIRES SVR;
- att inte mångfaldiga eller återge hela eller delar av Webbplatsen för personligt bruk utöver de lagstadgade undantag som bland annat föreskrivs i den franska immaterialrättslagen (Code de la propriété intellectuelle), eller i syfte att direkt eller indirekt kommersialisera materialet, särskilt gentemot tredje part.
- att inte begränsa åtkomsten till eller användningen av Webbplatsen;
- att inte ändra någon uppgift eller beståndsdel på Webbplatsen, inklusive i cacheminne eller tillfälligt minne;
- att säkerställa att användningen av Webbplatsen inte påverkar eller äventyrar Webbplatsens, nätverkens, bandbreddens eller LABORATOIRES SVR:s infrastrukturs stabilitet, säkerhet eller kvalitet för andra Användare och/eller tredje part;
- att inte bryta mot bestämmelserna i artiklarna 323-1–323-7 i den franska strafflagen (Code pénal) om dataintrång.
Om Användaren inte uppfyller någon av dessa skyldigheter, och utan att uppräkningen är uttömmande, har LABORATOIRES SVR rätt att ensidigt och utan föregående meddelande neka eller stänga av åtkomsten till hela eller delar av Webbplatsen.
ARTIKEL 4. ANSVARSBEGRÄNSNING
Användaren är ensam ansvarig för sin användning av Webbplatsen.
LABORATOIRES SVR strävar i möjligaste mån efter att hålla innehållet på Webbplatsen uppdaterat.
LABORATOIRES SVR kan inte garantera att informationen om de Produkter som presenteras på Webbplatsen är korrekt och fullständig. Bolaget rekommenderar att Användarna tar del av de särskilda egenskaper hos Produkterna som anges i respektive produktbeskrivning.
Användarna kan skicka e-post direkt till LABORATOIRES SVR på hello@svr.com om de har ytterligare frågor eller behöver mer information.
Vid ett uppenbart fel, särskilt avseende en Produkts egenskaper eller återgivning, åtar sig Användaren att meddela LABORATOIRES SVR om felet via e-post till hello@svr.com.
ARTIKEL 5. INFORMATIONSTEKNIK OCH MEDBORGERLIGA FRI- OCH RÄTTIGHETER
5.1 Skydd av personuppgifter
Inom ramen för avtalsförhållandet samlar och behandlar LABORATOIRES SVR personuppgifter om Kunden, vilka bland annat är nödvändiga för hantering av beställningar, betalning, leverans av produkter och kundservice efter köp.
Dessa behandlingar utförs i enlighet med tillämpliga bestämmelser om skydd av personuppgifter och bestämmelserna i LABORATOIRES SVR:s integritetspolicy, som när som helst finns tillgänglig på Webbplatsen: https://fr.svr.com/pages/charte-vp.
Denna integritetspolicy innehåller bland annat en detaljerad beskrivning av Personuppgiftsansvarig, ändamålen med behandlingarna, deras rättsliga grunder, mottagarna av personuppgifterna, lagringstiderna samt de rättigheter som Kunden har enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och den franska dataskyddslagen.
Kunden uppmanas att ta del av denna integritetspolicy för fullständig information om behandlingen av sina personuppgifter och om hur Kunden kan utöva sina rättigheter (tillgång, rättelse, radering, invändning, begränsning, dataportabilitet, återkallelse av samtycke samt anvisningar efter dödsfall).
För frågor om sina personuppgifter eller för att utöva sina rättigheter kan Kunden kontakta LABORATOIRES SVR i enlighet med de förfaranden som anges i nämnda policy.
5.2 Användning av cookies
För att förbättra användarupplevelsen och erbjuda tjänster anpassade efter Kundernas intresseområden använder LABORATOIRES SVR cookies och andra spårningsverktyg.
Hur dessa verktyg fungerar, för vilka ändamål de används, deras lagringstider samt de möjligheter som Användaren har att godkänna, avvisa eller ställa in dessa cookies beskrivs närmare i Webbplatsens Cookiepolicy.
Användaren uppmanas att när som helst ta del av denna Cookiepolicy genom att klicka på följande länk: https://fr.svr.com/pages/politique-des-cookies.
Användningen av cookies på Webbplatsen sker i enlighet med villkoren i nämnda policy och de val som Användaren gör där.
ARTIKEL 6. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
LABORATOIRES SVR innehar samtliga immateriella rättigheter och/eller nyttjanderätter, i synnerhet upphovsrätt, databasrättigheter och varumärkesrättigheter, avseende Webbplatsen, dess innehåll och samtliga dess beståndsdelar.
Webbplatsen, liksom programvaror, databasstrukturer, texter, information, analyser, bilder, fotografier, grafik, logotyper, ljud, varumärken och andra uppgifter som finns på Webbplatsen, förblir LABORATOIRES SVR:s exklusiva egendom eller, i förekommande fall, respektive ägares egendom, med vilka LABORATOIRES SVR har ingått nyttjandeavtal.
De får under inga omständigheter mångfaldigas, användas eller återges utan uttryckligt skriftligt tillstånd från LABORATOIRES SVR, annars kan rättsliga åtgärder vidtas.
LABORATOIRES SVR beviljar Användaren en icke-exklusiv, personlig och icke-överlåtbar rätt att använda Webbplatsen samt de originalverk och uppgifter som den innehåller. Denna rätt omfattar (i) rätten att online ta del av de originalverk och uppgifter som finns på Webbplatsen och (ii) rätten att mångfaldiga dem genom utskrift och/eller lagring. Denna nyttjanderätt gäller endast för strikt privat bruk.
All annan användning av Webbplatsen av Användaren, i synnerhet kommersiell användning, är förbjuden utan uttryckligt skriftligt tillstånd från LABORATOIRES SVR.
Användaren får i synnerhet inte, utan att uppräkningen är uttömmande, för annat än privat bruk mångfaldiga och/eller återge, ladda ned, sälja, distribuera, sända, översätta, anpassa, utnyttja, sprida eller kommunicera hela eller delar av något originalverk eller någon uppgift som finns på Webbplatsen, oavsett form och oavsett om det sker i kommersiellt eller icke-kommersiellt syfte.
Vidare tillhör Webbplatsens domännamn ”svr.com” LABORATOIRES SVR.
ARTIKEL 7. HYPERTEXTLÄNKAR
Varje hypertextlänk till Webbplatsen, oavsett typ av länk, kräver ett föregående tillstånd från LABORATOIRES SVR, skriftligen på papper eller elektroniskt. Ett sådant tillstånd kan när som helst återkallas enligt LABORATOIRES SVR:s eget gottfinnande. LABORATOIRES SVR förbehåller sig rätten att (i) begära att en länk till Webbplatsen som inte har godkänts, eller som inte längre är godkänd, tas bort och (ii) kräva skadestånd för den skada som därigenom har uppstått.
Webbplatsen kan innehålla hypertextlänkar till andra webbplatser eller internetresurser utanför Webbplatsen.
Vid tidpunkten då länkarna skapades hade LABORATOIRES SVR i möjligaste mån säkerställt att dessa webbplatser och andra internetresurser inte innehöll material som stred mot fransk lag.
Eftersom LABORATOIRES SVR emellertid inte fortlöpande kan övervaka dessa externa webbplatser och resurser, kan bolaget inte säkerställa att dessa webbplatser och resurser alltid uppfyller gällande rättsliga krav.
LABORATOIRES SVR kan därför endast hållas ansvarigt för tillhandahållandet av dessa externa webbplatser och resurser om den webbsida eller internetresurs till vilken en hypertextlänk skapades innehöll material som stred mot fransk lag vid tidpunkten då länken skapades.
LABORATOIRES SVR kan därför inte hållas ansvarigt för innehåll, reklam, produkter eller tjänster som är tillgängliga på eller via dessa externa webbplatser eller resurser och som har gjorts tillgängliga efter att hypertextlänken skapades på Webbplatsen. Parterna är uttryckligen överens om att det är Användarens ansvar att bevisa att den aktuella hypertextlänken skapades efter att sådant innehåll, sådan reklam eller sådana produkter eller tjänster hade publicerats.
Utöver detta fall är Användaren följaktligen införstådd med att LABORATOIRES SVR inte kan hållas ansvarigt för bevisad eller påstådd skada eller förlust som uppstår till följd av eller i samband med användningen av, eller det faktum att Användaren har tagit del av, innehåll, reklam, produkter eller tjänster som är tillgängliga på dessa externa webbplatser eller resurser.
Om en sökning på Webbplatsen leder en Användare till webbplatser, sidor eller forum vars titel och/eller innehåll strider mot fransk lag, särskilt med hänsyn till att LABORATOIRES SVR inte kan kontrollera innehållet på dessa webbplatser och externa källor, ska Användaren avbryta besöket på den berörda webbplatsen. I annat fall riskerar Användaren att ådra sig de påföljder som föreskrivs i fransk lag eller bli föremål för rättsliga åtgärder.
Om någon av hypertextlänkarna på Webbplatsen, trots LABORATOIRES SVR:s ansträngningar, leder till en webbplats eller internetresurs vars innehåll är eller för Användaren förefaller vara oförenligt med kraven i fransk lag, åtar sig Användaren att omgående kontakta den redaktionellt ansvariga och lämna adressen till de berörda sidorna. LABORATOIRES SVR åtar sig därefter att granska den aktuella webbplatsen och att inom rimlig tid informera Användaren om vilka åtgärder bolaget avser att vidta. Användaren åtar sig att inte vidta rättsliga åtgärder mot LABORATOIRES SVR innan bolaget har fått rimlig tid att svara. Användaren åtar sig även att endast vidta rättsliga åtgärder mot LABORATOIRES SVR om bolaget vägrar att ta bort den aktuella länken.
ARTIKEL 8. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
8.1 Support – klagomål
För information, frågor eller klagomål av teknisk karaktär uppmanas Användaren att skicka sin begäran via e-post till hello@svr.com.
8.2 Korrespondens – bevisning
Användaren bekräftar uttryckligen att angivandet av inloggningsuppgifter och lösenord, eller av personuppgifter vid en beställning som gäst, utgör bevis på Användarens identitet och visar att Användaren samtycker till samtliga åtgärder som utförs på Webbplatsen efter identifieringen.
Användaren ska säkerställa att e-postadressen förblir giltig under hela den tid som Användaren är registrerad på Webbplatsen. I annat fall riskerar Användaren att inte längre kunna få tillgång till Webbplatsen, särskilt om lösenordet går förlorat.
En Användares konto är strikt personligt och får därför inte överlåtas eller lämnas ut till tredje part på något sätt, inte ens kostnadsfritt.
Användaren godtar uttryckligen att LABORATOIRES SVR:s automatiska registreringssystem ska anses utgöra bevis för:
- användningen av Användarens inloggningsuppgifter och lösenord samt datum och tidpunkter för denna användning,
- det innehåll som Användaren har sparat i sitt personliga utrymme,
- arten, innehållet, datumet och tidpunkten för all korrespondens med LABORATOIRES SVR:s personal via Webbplatsen eller de verktyg som erbjuds på Webbplatsen,
- samt, mer allmänt, all information som utväxlas via Webbplatsen mellan LABORATOIRES SVR och Användaren.
LABORATOIRES SVR kan inte hållas ansvarigt för någon skada som Användaren drabbas av till följd av att en tredje part använder Användarens inloggningsuppgifter och lösenord. Vid förlust, missbruk eller bedräglig användning av hela eller delar av inloggningsuppgifterna och lösenordet ska Användaren omedelbart underrätta LABORATOIRES SVR. Användaren förblir ansvarig för all användning av inloggningsuppgifterna och lösenordet som sker innan LABORATOIRES SVR har underrättats och inom rimlig tid har kunnat ändra dem. Om en Användare röjer eller använder sina inloggningsuppgifter på ett sätt som strider mot deras avsedda ändamål, förbehåller sig LABORATOIRES SVR rätten att säga upp avtalet och ta bort åtkomsten till Användarens personliga utrymme samt sparade filer, utan föregående meddelande eller ersättning. LABORATOIRES SVR får även vidta rättsliga åtgärder för att få ersättning för eventuell skada som bolaget drabbas av till följd av sådant röjande eller sådan användning.
Dessa bestämmelser anses uttryckligen vara av väsentlig betydelse mellan parterna.
8.3 AV i sin helhet
Dessa AV reglerar uttömmande LABORATOIRES SVR:s och Användarens skyldigheter i fråga om deras föremål.
Om en av Parterna inte åberopar att den andra Parten har underlåtit att uppfylla någon av skyldigheterna enligt dessa AV, ska detta inte senare tolkas som ett avstående från den aktuella skyldigheten.
8.4 Partiell ogiltighet
Om en eller flera bestämmelser i dessa AV skulle anses ogiltiga, anses oskrivna eller förklaras vara det med stöd av lag eller förordning eller till följd av ett lagakraftvunnet avgörande från behörig domstol, ska övriga bestämmelser fortsätta att gälla fullt ut och behålla sin verkan och räckvidd, såvida inte den eller de ogiltiga bestämmelserna var av väsentlig betydelse och deras bortfall skulle rubba avtalsbalansen.
8.5 Ändring av AV
LABORATOIRES SVR förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra dessa AV, särskilt för att beakta förändringar i lagstiftning, rättspraxis och/eller teknik. Alla ändringar träder i kraft så snart de börjar tillämpas och gäller för samtliga Användare.
Om en Användare fortsätter att använda Webbplatsen efter att ha informerats om en ändring av AV innebär detta att Användaren godtar ändringarna av dessa AV.
8.6 Rubriker
Vid tolkningssvårigheter mellan någon av rubrikerna i dessa AV och någon av bestämmelserna ska rubrikerna inte beaktas.
8.7 Tillämplig lag och tvistlösning
Förhållandet mellan LABORATOIRES SVR och Användaren regleras av fransk lag, utan att detta inskränker rätten för en Användare som är bosatt utanför Frankrike att åberopa tvingande bestämmelser i sin nationella lagstiftning.
Vid en tvist som rör dessa AV, deras tolkning och konsekvenser eller eventuella tillägg eller ändringar av dem, ska Användaren kontakta LABORATOIRES SVR för att försöka nå en lösning i godo.
Om en lösning i godo inte kan nås ska varje tvist eller rättsligt förfarande avseende förekomsten, tolkningen eller fullgörandet av dessa AV hänskjutas till behörig domstol, särskilt domstolen på Användarens hemvist.
Version: mars 2026
